Términos y condiciones de Yosher Tours

Estos términos y condiciones ("Términos") rigen la relación entre SLM Events d/b/a Yosher Tours ("Yosher Tours" y/o "nosotros/nuestro") y usted, el comprador y/o viajero ("Cliente" y "pasajero" y "usted/su"). Al planificar un viaje con Yosher Tours, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Yosher Tours actúa como agente de reservas para operadores turísticos, líneas de cruceros, hoteles, aerolíneas, vuelos chárter, compañías de autobuses, transporte terrestre, proveedores o propietarios de embarcaciones y otros contratistas independientes que brindan alojamiento, transporte y otros servicios ("Proveedor(es)") y no es la fuente ni el proveedor de los servicios de viaje. Cualquier pago realizado a Yosher Tours se considerará como una aceptación total de estos Términos.

1. USO DE LOS SERVICIOS, ACCESO E INFORMACIÓN DE YOSHER TOURS PARA RESERVAS DE VIAJES

Usted garantiza que tiene al menos 18 años de edad y posee la autoridad legal para celebrar este Acuerdo y realizar reservas de viajes con Yosher Tours. Usted acepta ser financieramente responsable de todas sus reservas de viaje realizadas en su nombre y en el de cualquier miembro de su grupo de viaje y garantiza que toda la información suministrada por usted en su nombre, en el de los miembros de su hogar o en el de otras personas para las que está autorizado a realizar transacciones comerciales con nosotros es verdadera y precisa. Usted acepta que solo realizará reservas o compras legítimas con Yosher Tours y sus Proveedores, y reconoce que, sin limitación, cualquier reserva especulativa, falsa o fraudulenta está prohibida.

Todas las reservas son aceptadas por Yosher Tours como agente de los proveedores de viajes en su itinerario. Se aplicarán términos y condiciones independientes del Proveedor a su reserva y compra de bienes y servicios relacionados con el viaje que seleccione, y usted comprende y acepta cumplir con los términos y condiciones de compra impuestos por cualquier Proveedor en un itinerario que haya aprobado. Como condición para la reserva, debe proporcionar la información solicitada por Yosher Tours junto con su pago inicial. Yosher Tours se reserva el derecho de cancelar su reserva y todos los servicios, y retener todas las tarifas de cancelación relacionadas, si su información está incompleta o es inexacta. Sus datos personales protegidos para su reserva se utilizan para procesar sus servicios con nuestros proveedores de servicios. Puede ser necesario transferir estos datos a otros países o autoridades cuyas leyes de protección de datos y privacidad sean menos estrictas que las de los Estados Unidos de América. Esto puede incluir requisitos para transmitir detalles a los proveedores de servicios, así como a ciertos gobiernos u organismos o agencias designados por el gobierno, en interés de la seguridad o porque estamos obligados a hacerlo por ley.

Yosher Tours no es responsable de ningún arreglo hecho independientemente de Yosher Tours. Yosher Tours no asume ninguna responsabilidad por los costos o tarifas en los que incurra por arreglos independientes no reservados a través de Yosher Tours, incluidos, entre otros, los cargos relacionados con la protección de viajes, hoteles, excursiones y aerolíneas.

Yosher Tours está registrada con California Seller of Travel 2107287-40. El registro como vendedor de viajes no constituye una aprobación por parte del Estado de California.

1. PRECIOS

Los precios indicados en su itinerario son por persona, en base a dos personas compartiendo una habitación. Los precios no incluyen las tarifas aéreas, excepto cuando se indiquen en itinerarios específicos. Los precios de nuestros viajes y servicios están sujetos a cambios en cualquier momento antes de recibir el depósito completo.

En el momento de la reserva, se requiere un depósito no reembolsable, intransferible, por persona, por viaje. El monto del depósito depende del viaje y los servicios reservados.

El precio del viaje está garantizado al recibir el pago completo de la totalidad de la reserva, como se especifica en la información a continuación.

Nos reservamos el derecho de corregir errores en las cotizaciones de precios o en la facturación. En caso de cualquier error u omisión en los precios, nos reservamos el derecho de ajustar dichos precios o hacer cualquier otra corrección. Todas las ofertas, incentivos y promociones de proveedores están sujetas a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso. Se aconseja a los posibles clientes que reserven con anticipación para evitar decepciones o aumentos en las tarifas.

A menos que se indique específicamente en su itinerario de viaje, lo siguiente no está incluido en su reserva:

• tarifas de las aerolíneas, incluidas las tarifas por asignación anticipada de asientos, asignaciones de asientos premium y tarifas por equipaje facturado y exceso de equipaje;
• impuestos y tarifas gubernamentales, incluidas las tarifas de entrada/salida en los aeropuertos, impuestos y tarifas portuarias, tarifas de inspección federales para Inmigración y Aduanas de EE. UU.; Impuesto sobre el transporte aéreo internacional, impuesto agrícola; otros impuestos por persona impuestos por entidades gubernamentales; impuestos y tarifas aeroportuarias, incluida la tarifa de seguridad del 11 de septiembre, las tarifas federales del segmento de vuelos nacionales y las tarifas de llegada y salida de EE. UU. e internacionales y otras tarifas impuestas por el gobierno agregadas por la aerolínea y aplicables en el momento de la reserva. (Algunas tarifas pueden estar incluidas en el precio del boleto aéreo, si se compra a través de Yosher Tours)
• Pasaportes; Visas; Vacunas;
• lavandería; teléfono; minibar;
• alcohol, bebidas y alimentos fuera de cualquier menú contratado tal como se presenta en un hotel o restaurante o a bordo de su embarcación (estos artículos adicionales se le facturarán antes de salir del hotel, barco o restaurante);
• excursiones opcionales;
• maletero en los aeropuertos;
• Protección de viaje o seguro de viaje a terceros.

1. MULTIVENCIMIENTO

Se requiere el pago completo antes de la fecha de pago final, que será a más tardar 30 días antes del viaje, a menos que se especifique lo contrario en su itinerario. Usted comprende que la falta de pago final o cualquier violación de las condiciones de compra de un Proveedor puede resultar en la cancelación de sus reservas, en que se le niegue el acceso a vuelos, excursiones, hoteles, cruceros u otros servicios de viaje, o en la pérdida de cualquier dinero pagado por sus reservas.

Los pagos de la protección de viaje o los pagos del seguro de viaje de terceros no son reembolsables.

Las reservas realizadas después de la fecha de pago final requieren el pago completo en el momento de la reserva e incluirán cualquier cargo por reserva tardía.

Yosher Tours acepta pagos con cheque, transferencia bancaria y las principales tarjetas de crédito.

Su reserva se confirma cuando se procesa el pago de su depósito inicial. Su factura es la confirmación de los servicios de la reserva.

1. RESERVAS

Usted es responsable de proporcionar y verificar la información completa, completa y precisa de todos los participantes y servicios en el momento de la reserva. Bajo ninguna circunstancia Yosher Tours es responsable de cualquier error u omisión en la información proporcionada por usted para completar la reserva. Cuando reciba todos y cada uno de los documentos de viaje, es su responsabilidad revisar y verificar la exactitud de toda la información. Póngase en contacto con Yosher Tours de inmediato si se requieren cambios o correcciones.

Yosher Tours no es responsable de ningún arreglo hecho independientemente de Yosher Tours. Yosher Tours no asume ninguna responsabilidad por los costos o tarifas en los que incurra por arreglos independientes no reservados a través de Yosher Tours, incluidos, entre otros, los cargos relacionados con la protección de viajes, hoteles, excursiones y aerolíneas. Si usted hace sus propios arreglos de vuelo, Yosher Tours no es responsable de ninguna pérdida que resulte de la cancelación o cambios en las pasarelas internacionales, itinerarios o fechas de viaje.

1. CANCELACIONES

Yosher Tours se reserva el derecho de cancelar o reprogramar cualquier salida de viaje por cualquier motivo, incluyendo demanda insuficiente, huelgas, cierres patronales, disturbios, paro laboral o evento de Fuerza Mayor. (ver "FUERZA MAYOR")

En el caso de una cancelación por parte de Yosher Tours antes de la salida por razones que no sean de Fuerza Mayor (ver "FUERZA MAYOR"), Yosher Tours intentará, a su discreción, volver a reservar el mismo viaje con una fecha de salida diferente, o un viaje similar, pero no hay garantía de disponibilidad. Si acepta volver a reservar, Yosher Tours le reembolsará la diferencia de precio si la alternativa es más baja, sin embargo, usted es responsable de los costos adicionales si la alternativa es más alta. Si esta opción de cambio de reserva no es aceptable para usted, la única responsabilidad de Yosher Tours es reembolsar los montos pagados por usted por la reserva.

En el caso de una cancelación por parte de Yosher Tours antes de la salida o durante su viaje por condiciones de Fuerza Mayor (ver "FUERZA MAYOR"), Yosher Tours proporcionará un crédito de viaje/reserva futura por la parte de su viaje afectada. El crédito para viajes/reservas futuras se podrá canjear por viajes con Yosher Tours durante 18 meses después de la fecha de inicio de su viaje original.

Yosher Tours no es responsable de ningún arreglo hecho independientemente de Yosher Tours. Yosher Tours no asume ninguna responsabilidad por los costos o tarifas en los que incurra por arreglos independientes no reservados a través de Yosher Tours, incluidos, entre otros, los cargos relacionados con la protección de viajes, hoteles, excursiones y aerolíneas.

La falta de pago final o cualquier violación de las condiciones de compra de un Proveedor puede resultar en la cancelación de sus reservas. En algunos casos, NO HAY REEMBOLSO una vez que se realiza una reserva y bajo depósito. Es posible que no tenga derecho a un reembolso si cambia o cancela sus planes de viaje después de la confirmación de una reserva. Todas las solicitudes de cancelación deben enviarse a Yosher Tours por escrito. Como resultado de la cancelación, se aplicarán las penalizaciones por cancelación de Yosher Tours y del Proveedor externo. Los gastos de cancelación se cargarán a la tarjeta de crédito u otro método de pago que haya autorizado para pagar los servicios de viaje o se deducirán del reembolso del Proveedor. Los gastos de cancelación se calculan en función de los días anteriores al inicio de los servicios en los que se recibe la notificación. Los gastos de cancelación incluyen todos los servicios de la reserva, excepto los pagos de la Protección de Viaje o del Seguro de Viaje de terceros, que siempre son no reembolsables.

Nuestro calendario de cancelaciones es el siguiente:

1. TARIFAS POR CAMBIOS O REVISIONES DE ITINERARIOS.

Todos los cambios o revisiones de una reservación solicitados antes de la Fecha de Pago Final incurrirán en una tarifa mínima de $50 por persona más las tarifas de cambio de la aerolínea, si las hubiera. Estas tarifas no son reembolsables.

1. DOCUMENTOS DE VIAJE, INCLUIDOS LOS REQUISITOS DE IDENTIFICACIÓN ACEPTABLES DE LA TSA Y EL DHS

Es responsabilidad de cada Cliente obtener y llevar consigo un pasaporte, visado o visados válidos y todos los demás documentos requeridos por las normativas gubernamentales aplicables. Al viajar nacional o internacionalmente, la Administración de Seguridad en el Transporte de EE. UU. (TSA) y el Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU. (DHS) aconsejan que todos lleven una identificación aceptable para abordar un vuelo. La identificación aceptable se puede encontrar en http://www.tsa.gov/traveler-information/acceptable-ids; algunos ejemplos son la licencia de conducir mejorada designada por el DHS, el pasaporte, un pasaporte de un gobierno extranjero. El nombre, la fecha de nacimiento y el sexo que aparecen en la tarjeta de identificación deben coincidir exactamente con los mismos datos que figuran en los boletos de avión y en los registros de reserva. Usted reconoce que cualquier incumplimiento estricto de estos requisitos puede resultar en la denegación de embarque o un retraso indebido en un punto de control de seguridad del aeropuerto, lo que hace que el Cliente pierda vuelos y las posteriores reservas de viajes programados en cruceros y tours.

Yosher Tours recomienda encarecidamente que tenga en cuenta que ciertos países no admitirán a un pasajero si su pasaporte expira dentro de los seis (6) meses posteriores a la fecha prevista de regreso. Los ciudadanos no estadounidenses pueden requerir documentación adicional. El cliente es responsable de informar a Yosher Tours cuando viaje con un pasaporte de un país que no sea los Estados Unidos de América. Yosher Tours no controla ni garantiza la emisión de visas o la aprobación de exenciones de visa relacionadas con su viaje. En caso de que no se emita una visa, Yosher Tours no se hace responsable de los pagos perdidos realizados para el viaje contemplado. Tenga en cuenta que las reglas de cada país con respecto a la entrada y salida cambian a diario.

Los niños y los bebés también necesitan documentos de viaje. Los menores de edad que viajen con uno de los padres, y/o sin ambos padres, pueden ser detenidos y no admitidos, a menos que se proporcionen formularios de consentimiento autenticados y verificados a las autoridades; Consulte https://help.cbp.gov/s/article/Article-3643 para obtener información adicional. La Agencia de Aduanas y Protección Fronteriza de los Estados Unidos requiere que los grupos de niños menores de 19 años que lleguen a los Estados Unidos por tierra o mar desde territorio contiguo y viajen con un grupo escolar, grupo religioso, organización social o cultural, o equipo deportivo, también puedan presentar un original o copia de su certificado de nacimiento,  un informe consular de nacimiento en el extranjero, o un certificado de naturalización. El consentimiento de los padres o tutores legales debe proporcionarse por escrito al adulto supervisor o al líder del grupo.

1. REQUISITOS INDIVIDUALES DE ENTRADA Y SALIDA

No indagamos sobre los antecedentes penales de una persona con el fin de respetar la privacidad de nuestros Clientes. Si tienes un delito penal actual o anterior, comunícate directamente con ese país para conocer los requisitos de entrada y salida. Puede visitar el sitio web del Departamento de Estado de EE. UU. para obtener más información sobre estos requisitos. Véase, https://travel.state.gov/content/travel.html.

1. MATERIALES PELIGROSOS

La ley federal prohíbe a los pasajeros llevar materiales peligrosos en la aeronave.

(1) La ley federal prohíbe el transporte de materiales peligrosos a bordo de la aeronave en el equipaje del pasajero o en la persona del pasajero. Una violación puede resultar en cinco años de prisión y multas de $250,000 o más (49 U.S.C. 5124). Los materiales peligrosos incluyen explosivos, gases comprimidos, líquidos y sólidos inflamables, oxidantes, venenos, corrosivos y materiales radiactivos. Ejemplos: pinturas, líquido para encendedores, fuegos artificiales, gases lacrimógenos, botellas de oxígeno y radiofármacos.

(2) Existen excepciones especiales para pequeñas cantidades (hasta 70 onzas en total) de artículos medicinales y de tocador que se llevan en el equipaje del pasajero y ciertos materiales para fumar que se llevan en la persona del pasajero. Para obtener información actualizada sobre los artículos restringidos, cada pasajero debe ponerse en contacto con los representantes de la aerolínea correspondiente en su itinerario. Las restricciones sobre materiales peligrosos se enumeran http://www.tsa.gov/traveler-information/prohibited-items.

1. RESERVAS AÉREAS, CONFIRMACIÓN DE HORARIOS, CHECK-IN

Su boleto de avión es un contrato entre usted y la compañía aérea, incluso si compra un tour grupal personalizado a través de Yosher Tours. Si compra un viaje aéreo como parte de un tour grupal personalizado comprado a través de Yosher Tours, reconoce y acepta que Yosher Tours no tiene el derecho o la capacidad de controlar las operaciones de aerolíneas independientes, y acepta que Yosher Tours no es responsable de ninguna lesión personal, daño a la propiedad relacionado con su compra de un tour grupal personalizado que incluya boletos aéreos o viajes aéreos.  incluyendo, pero no limitado a cualquier acto, error, omisión, lesión, pérdida, accidente o retraso causado por cualquier acto, error u omisión de la aerolínea, incluyendo la falta de prestación de servicios, la entrega parcial o inadecuada de los servicios, las políticas de la aerolínea, incluidas las políticas de reembolso o cambio de reserva, las tarifas por equipaje facturado o de mano, aumentos de combustible, bancarrota o cese de operaciones.

Usted entiende y acepta que Yosher Tours funciona única y exclusivamente como un agente turístico grupal personalizado que compra boletos aéreos grupales a través de un contratista que actúa como agente de reservas para la compañía aérea, que Yosher Tours no maneja ni retiene fondos de clientes para boletos de avión, y que Yosher Tours no es el comerciante registrado bajo el significado de ese término según las regulaciones [1]del Departamento de Transporte. Por esta razón, y debido a que Yosher Tours no retiene ni maneja fondos de clientes para la compra directa de boletos de avión, usted comprende y acepta que cualquier reembolso por vuelos cancelados o retrasados, tarifas de equipaje o asignaciones de asientos está supeditado a los reembolsos que lleguen a Yosher Tours de la compañía aérea.  Yosher Tours puede actuar como agente en el proceso de reembolso y ayudará al viajero a recibir cualquier reembolso emitido por las aerolíneas.  En aquellos casos en los que los vuelos cancelados por la compañía aérea son reembolsados a Yosher Tours (que es el comprador real de los boletos en nombre de nuestros clientes), Yosher Tours proporcionará reembolsos al viajero junto con, y al mismo tiempo, cualquier otro fondo que pueda ser reembolsado debido a la cancelación de un tour.

Yosher Tours no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier cambio en el horario de aire. En raras ocasiones, a la salida de un país, ciertos impuestos de salida deben pagarse solo en efectivo y pueden variar en precio. La falta de uso de una reserva puede resultar en la cancelación automática de todos los vuelos de continuación y regreso, así como en la pérdida de las tarifas aéreas. Los boletos electrónicos de las aerolíneas vencen un año después de la fecha de emisión, a menos que las reglas de tarifas de la aerolínea en la tarifa del itinerario del pasajero indiquen lo contrario. Debido a la seguridad mejorada, se recomienda encarecidamente que realice el check-in un mínimo de 2 horas antes de la salida programada para los vuelos nacionales y 3 horas antes de la hora de salida programada para los vuelos internacionales. Vuelva a confirmar los horarios de los vuelos al menos 24 horas antes de la hora de salida programada para los vuelos nacionales y 72 horas antes para los vuelos internacionales.

La acumulación de millas de viajero frecuente queda a discreción de la(s) aerolínea(s). Yosher Tours no se hace responsable si se niega la acumulación de millas o puntos o si no se permiten ascensos de clase. Muchas aerolíneas no permiten ascensos de clase en pasajes aéreos comprados en ciertas clases de tarifas o cuando se utilizan millas de viajero frecuente, estado de lealtad o certificados.

Las asignaciones de asientos no están garantizadas incluso después de que se asignan, y Yosher Tours no tiene control sobre las asignaciones de asientos de las aerolíneas. La mayoría de las aerolíneas cobran una tarifa por reservar un asiento con anticipación.

1. MODIFICACIONES EN LAS RESERVAS

No se emitirán reembolsos por servicios no utilizados (llegadas tardías, ausencias temporales de su viaje o salidas anticipadas), por transporte no utilizado cuando se trate de boletos para actividades grupales o por modificaciones voluntarias realizadas por usted.

Algunos tours grupales se basan en un número mínimo de pasajeros que viajan; Si el número de pasajeros cae por debajo del mínimo requerido, se puede imponer un recargo o se puede cancelar el tour. Cualquier cancelación de un tour o paquete por no cumplir con el requisito mínimo de viajero se regirá por nuestra política de cancelación. (Ver "CANCELACIONES")

Las alteraciones en su itinerario pueden ser necesarias por varias razones, incluidas, entre otras, las inclemencias del tiempo. Cualquier alteración de un itinerario queda a la entera discreción de Yosher Tours o sus proveedores, y no se otorga ningún reembolso o reducción del precio del viaje si es necesario un cambio de itinerario.

1. DERECHOS DE FOTOGRAFÍA Y VIDEO

Todos los participantes del tour están de acuerdo con el uso de fotografías y videos por parte de Yosher realizado por los participantes del tour y/o el personal que asiste en la operación del tour.  Si por alguna razón un participante no da permiso, debe escribir un correo electrónico a info@yoshertours.com con el asunto "Photo Opt-Out" e indicar su nombre completo, fecha de nacimiento, fecha de viaje y nombre del grupo.

1. SALUD/INMUNIZACIONES

Debe tener los exámenes de salud, las vacunas y la documentación requerida antes de viajar. Yosher Tours no asumirá responsabilidad por la exactitud de la salud, la vacunación o la documentación antes de la salida o al aterrizar en el destino final. En algunos casos, las inoculaciones requeridas deben ser registradas por el profesional de la salud del Cliente en un certificado de vacunación válido, que el Cliente debe llevar como prueba de inoculación. Si le preocupa tomar algún medicamento o recibir ciertas vacunas, consulte con su profesional de la salud ANTES de hacer la reserva. Consulte el sitio web del Departamento de Estado http://travel.state.gov, para obtener información relevante relacionada con viajes a destinos específicos, y el Centro para el Control de Enfermedades http://wwwnc.cdc.gov/travel/ relacionado con problemas de salud relacionados con los viajes.

1. RIESGOS/SEGURIDAD

Yosher Tours insta a los clientes a mantenerse informados de las noticias actuales, así como a revisar las prohibiciones de viaje, advertencias, anuncios y avisos emitidos por el gobierno de los Estados Unidos antes de reservar viajes a destinos internacionales. La información sobre las condiciones de salud y seguridad en varios países y el nivel de riesgo asociado con los viajes a destinos internacionales particulares se puede encontrar en http://www.state.gov, http://www.tsa.gov, http://www.dot.gov http://www.faa.gov, http://www.cdc.gov y http://www.cbp.gov. El Programa de Inscripción de Viajero Inteligente (STEP, por sus siglas en inglés) es un servicio gratuito proporcionado por el gobierno de los EE. UU. a los ciudadanos estadounidenses que viajan o viven en un país extranjero. STEP le permite ingresar información sobre su próximo viaje al extranjero para que el Departamento de Estado pueda ayudarlo mejor en caso de emergencia. Se recomienda registrarse y se proporciona yendo a https://step.state.gov/step/.

AL OFRECER A LA VENTA VIAJES A DESTINOS PARTICULARES, YOSHER TOURS NO DECLARA NI GARANTIZA QUE VIAJAR A DICHOS PUNTOS SEA ACONSEJABLE O ESTÉ EXENTO DE RIESGOS, Y NO SERÁ RESPONSABLE DE LOS COSTOS, DAÑOS O PÉRDIDAS QUE PUEDAN RESULTAR DEL VIAJE A DICHOS DESTINOS. LA PARTICIPACIÓN DEL CLIENTE CONSTITUYE LA ACEPTACIÓN DE DICHOS EVENTOS BAJO SU PROPIO RIESGO.

En el caso de problemas emergentes de salud o seguridad, una vez que Yosher Tours haya investigado la situación prevaleciente, Yosher Tours tendrá la única y absoluta discreción de si proceder con cualquier viaje escoltado o salida privada de Yosher Tours, o si realizar modificaciones en el itinerario.

1. FUERZA MAYOR

Yosher Tours no incumplirá estos términos y condiciones ni será responsable ante usted, por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de una obligación en virtud de este Acuerdo que se deba a cualquiera de las siguientes causas, en la medida más allá de su control razonable: casos fortuitos, accidentes, disturbios, guerras, actos terroristas, epidemias, pandemias,  cuarentena, conmoción civil, avería de las instalaciones de comunicación, incluido el alojamiento web y el proveedor de servicios de Internet, avería o mal funcionamiento de equipos, destrucción o daños graves a las instalaciones, catástrofes naturales, incluidos, entre otros, eventos climáticos extremos, inundaciones y erupciones volcánicas, actos u omisiones gubernamentales, cambios en las leyes o regulaciones, huelgas nacionales, incendios, explosiones, falta generalizada de disponibilidad de materias primas o energía,  y cualquier otra circunstancia imprevista que esté fuera del control de Yosher Tours. LA CONTRATACIÓN DE UN SEGURO DE VIAJE ES MUY RECOMENDABLE EN TODOS LOS VIAJES.

Además, cada uno de los proveedores de Yosher Tours tiene términos y condiciones que incluyen disposiciones de fuerza mayor. En el caso de que ocurra un evento de Fuerza Mayor, esos Proveedores pueden tener derecho a, y pueden, a su entera y absoluta discreción, variar, posponer o cancelar cualquier itinerario o arreglo en relación con el viaje. El pago de cualquier reembolso a usted como resultado del incumplimiento de cualquier obligación en virtud del presente documento quedará a la entera y absoluta discreción del Proveedor, de conformidad con sus políticas, aunque Yosher Tours hará todos los esfuerzos razonables para asegurar el reembolso para usted cuando sea posible.

1. NECESIDADES ESPECIALES Y REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN

Cualquier requisito especial o discapacidad debe ser informado a Yosher Tours en el momento de la reserva, o si dichos requisitos surgen después de la reserva, tan pronto como dichos requisitos sean o razonablemente deban ser conocidos por el participante. Si Yosher Tours no ha recibido la divulgación de requisitos o discapacidades que requieren adaptaciones razonables para la accesibilidad, y / o si su participación representa una amenaza para la seguridad o la salud de usted o de otros, es posible que Yosher Tours no pueda acomodarlo para parte o la totalidad del Tour, Crucero o cualquier servicio proporcionado en relación con el Tour.

Las leyes y regulaciones relacionadas con la adaptación de discapacidades y necesidades especiales varían de un país a otro, y Yosher Tours no es responsable de la denegación de servicios por parte de compañías aéreas, hoteles, restaurantes u otros proveedores independientes.

Ciertas actividades o lugares pueden ser limitados o inaccesibles para usted si su movilidad está limitada de alguna manera. Muchas excursiones y visitas turísticas implican largos períodos de caminar y pararse, a menudo sobre pavimento o superficies irregulares, y pueden incluir escaleras, caminos, pasarelas o lugares estrechos o inaccesibles o de acceso limitado en silla de ruedas.

Usted es responsable de evaluar si el itinerario es adecuado para todos los participantes de la reserva. Le recomendamos que se comunique con Yosher Tours antes de hacer una reserva para determinar qué asistencia razonable podría estar disponible.

No se proporcionan reembolsos por servicios o actividades perdidas debido a su incapacidad para participar plenamente con el grupo, incluido el seguimiento del grupo, si las condiciones que requieren asistencia no son conocidas por Yosher Tours en el momento de la reserva o cuando el participante las conozca razonablemente. Yosher Tours no proporciona servicios personales o asistentes individuales a los participantes del viaje. Esto incluye comer, vestirse, ir al baño, levantar o empujar una silla de ruedas, caminar, subir o bajar del transporte, porteo u otras necesidades personales. Si necesita este tipo de asistencia, un acompañante debe acompañarlo para ayudarlo.

Debe notificar a Yosher Tours en el momento de la reserva si viaja con una silla de ruedas, o si la necesidad de una silla de ruedas surge después de la reserva, entonces tan pronto como se sepa esa necesidad.

Usted es responsable del almacenamiento y mantenimiento de cualquier silla de ruedas permitida.

En algunos destinos, es posible que no se permitan scooters motorizados. Si llega con un scooter motorizado, será responsable de sus arreglos de transporte alternativos a su destino final a su cargo.

1. CONDUCTA DEL CLIENTE

Se espera que cada participante en cualquier viaje escoltado por Yosher Tours actúe de manera responsable y se adhiera a todas las pautas de comportamiento establecidas por Yosher Tours y nuestros Proveedores, incluidos los códigos de vestimenta en sitios religiosos y culturales. Yosher Tours y todos los proveedores locales se reservan el derecho de expulsarlo de cualquier instalación, hotel o propiedad turística, ubicación del tour o medio de transporte si su salud o su conducta parecen ponerlo en peligro a usted o a otros, interrumpe el bienestar general de otros clientes en cualquier elemento de su viaje o interfiere con la operación o seguridad de los lugares que visitamos. En tal caso, no habrá reembolso.

Cuando reserva con Yosher Tours, acepta la responsabilidad de cualquier daño o pérdida causada por usted. El pago total de dichos daños o pérdidas debe pagarse directamente en ese momento al propietario o administrador del alojamiento u otro Proveedor. Debe indemnizarnos por el monto total de cualquier reclamo (incluidos los honorarios de abogados y otros costos legales) presentado contra nosotros debido a su conducta. No somos responsables de ningún costo incurrido en relación con un huésped expulsado de un viaje, o cualquier parte de un viaje. Usted se compromete a no responsabilizar a Yosher Tours ni a ninguna de sus entidades relacionadas por las acciones tomadas en virtud de estos términos y condiciones. El equipaje y los efectos personales son en todo momento responsabilidad exclusiva del participante.

Cualquier transporte, posesión o uso de drogas ilegales resultará en la terminación inmediata de su viaje. Usted es responsable de conocer y observar las leyes de licencias para la posesión de drogas (incluidos los medicamentos recetados y de venta libre) de todos los países y estados que visite. Es posible que las leyes exijan que lleve consigo una receta de su médico.

No se permite fumar en el transporte proporcionado por Yosher Tours. Fumar incluye cigarrillos, cigarrillos electrónicos, puros, cigarros electrónicos o cualquier otro dispositivo para fumar o vapear. Usted es responsable de cumplir y adherirse a los términos y condiciones del Proveedor de servicios, incluso en lo que se refiere al tabaquismo. Esto incluye, pero no se limita a, fumar solo en las secciones designadas de embarcaciones, hoteles o restaurantes.

Las armas no están permitidas en ningún itinerario de Yosher Tours. Esto incluye armas de fuego, cuchillos, gas lacrimógeno o gas pimienta y armas de cualquier otro tipo.

1. ALOJAMIENTOS CONTRATADOS

Los hoteles se enumeran como en su itinerario, pero Yosher Tours se reserva el derecho de sustituir alojamientos alternativos si es necesario. Yosher Tours hará todo lo posible para asegurar alojamientos comparables. No se proporcionan reembolsos por cambios de hotel. Si desea cancelar su reserva debido a un cambio de hotel, se aplican tarifas de cancelación completas.

El aire acondicionado en los hoteles no está garantizado y su disponibilidad depende de las leyes/regulaciones locales y nacionales. Aunque los hoteles pueden tener aire acondicionado como un servicio listado, su uso a menudo no está disponible por la noche o fuera de temporada. Yosher Tours no tiene control sobre el aire acondicionado en los hoteles. Yosher Tours contrata habitaciones para no fumadores.

Los horarios de check-in varían en todo el mundo y quedan a discreción del hotel. Las recompensas/puntos de hotel no se pueden canjear con hoteles utilizados por Yosher Tours.

Yosher Tours contrata habitaciones estándar con dos camas individuales (dos camas separadas por habitación). Las habitaciones dobles (una cama por habitación) no están garantizadas, pero pueden indicarse como preferencia durante la reserva. La asignación de habitaciones queda a discreción del hotel y no está controlada por Yosher Tours. El pago de un suplemento de viajero individual asegura su propia habitación, pero no el número de camas de una habitación.

1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El transporte internacional de pasajeros está sujeto a los convenios y tratados internacionales, cuando corresponda. Estos acuerdos internacionales limitan y, en algunos casos, excluyen la responsabilidad del transportista ante los pasajeros (participantes en el viaje). En la medida en que lo permita la legislación local pertinente, cuando cualquier reclamación o parte de una reclamación (incluidas las que impliquen muerte o lesiones personales) se refiera o implique cualquier organización de viaje (incluido el proceso de subir o bajar del transporte en cuestión) proporcionada por cualquier transportista aéreo, marítimo, fluvial, ferroviario o por carretera, o cualquier estancia en un hotel,  nuestra responsabilidad máxima es la máxima que sería pagadera por el transportista o el hotelero en cuestión en virtud del convenio, tratado o reglamento internacional aplicable a los arreglos de viaje o estancia en hotel (por ejemplo, el Convenio de Varsovia, el Convenio de Montreal para viajes aéreos internacionales, el Reglamento de la UE sobre la responsabilidad de las compañías aéreas con una licencia de operación otorgada por un país de la UE,  el Convenio de Atenas para los viajes internacionales por mar) en esa situación.

El participante del viaje acepta que Yosher Tours no será responsable de ningún daño, pérdida (incluidas lesiones personales, muerte y pérdida de propiedad) o gasto ocasionado por cualquier acto u omisión de cualquier Proveedor que preste servicios o cualquier otra persona.

Las compañías aéreas, los alojamientos y otros proveedores que prestan servicios son contratistas externos independientes y no son agentes, empleados, sirvientes o empresas conjuntas de Yosher Tours o sus afiliados.

De vez en cuando, y con el fin de identificar a esos Proveedores como proveedores de un componente o parte de un crucero, paquete o tour, algunos Proveedores pueden utilizar el nombre de Yosher Tours en medios promocionales, letreros o vestimenta. Aunque es posible que vea el nombre de Yosher Tours en vehículos, letreros, ropa o en cualquier otro lugar durante su crucero, recorrido o excursión, su uso por parte de los Proveedores es únicamente con fines de identificación y no representa ni significa de ninguna manera la propiedad, administración, supervisión, dirección o control, o el derecho a dirigir o controlar por parte de Yosher Tours los servicios que son proporcionados por los Proveedores.  o de los empleados, sirvientes o agentes de los Proveedores.

Todos los certificados y otros Documentos de Viaje para servicios emitidos por Yosher Tours están sujetos a los Términos y Condiciones especificados por cualquiera de nuestros Proveedores, que están disponibles a pedido, y a las leyes de los países en los que se suministran los servicios.

1. SEGURO DE VIAJE

YOSHER TOURS OFRECE ACCESO A UN SEGURO DE VIAJE PARA PROTEGER A LOS PASAJEROS Y SU INVERSIÓN EN VIAJES. A MENOS QUE SE INDIQUE ESPECÍFICAMENTE, EL SEGURO DE VIAJE NO ESTÁ INCLUIDO EN EL COSTO DEL ITINERARIO DEL CLIENTE PARA PROTEGERLO CONTRA EL INCUMPLIMIENTO DE UN PROVEEDOR EXTERNO/PROTECCIÓN POR BANCARROTA, RETRASO, INTERRUPCIÓN, PÉRDIDA DE CONEXIÓN PARA CRUCEROS, CANCELACIÓN, TRANSPORTE DE EMERGENCIA MÉDICA / EVACUACIÓN Y REPATRIACIÓN, EQUIPAJE Y EFECTOS PERSONALES / EQUIPAJE PERDIDO Y RETRASO DE EQUIPAJE, ENFERMEDAD, PROTECCIÓN CONTRA PÉRDIDA DE EMPLEO Y CAMBIO DE PLANES, MUERTE ACCIDENTAL E INCAPACIDAD.  GASTOS MÉDICOS, ACCIDENTES DE VIAJE/ENFERMEDAD Y MÁS. UN SEGURO ADECUADO PUEDE PROTEGERLO DE PÉRDIDAS FINANCIERAS EN CASI TODAS LAS CIRCUNSTANCIAS. Sin un seguro de viaje adecuado, el Cliente entiende y acepta que si el Cliente cancela o interrumpe el viaje del Cliente por cualquier motivo, partes del viaje/tour no pueden ser reembolsadas y se aplicarán las penalizaciones por cancelación de Yosher Tours y de los Proveedores de viajes, lo que resultará en la pérdida de dinero hasta el costo total de la reserva de viaje del Cliente y los costos relacionados. La compra de un seguro de viaje no es necesaria para comprar cualquier otro producto o servicio ofrecido por Yosher Tours, sin embargo, si se niega a comprar un seguro, Yosher Tours requerirá que ejecute una renuncia al seguro. Yosher Tours no es un corredor de seguros con licencia, y sus asesores no están calificados ni autorizados para responder preguntas técnicas sobre los beneficios, exclusiones y condiciones de ninguno de los seguros ofrecidos, ni para evaluar la idoneidad de la cobertura de seguro existente del posible asegurado. Se aplica un cargo adicional por cualquier seguro de viaje seleccionado. YOSHER TOURS NO PUEDE GARANTIZAR QUE NINGÚN PROVEEDOR DE SEGUROS APRUEBE LA COBERTURA DE UN RECLAMO HECHO BAJO LA PÓLIZA DEL ASEGURADOR Y NO HACE DECLARACIONES SOBRE EL ALCANCE DE LA COBERTURA DE CUALQUIER PÓLIZA QUE PUEDA OFRECER O COTIZAR.

1. RESERVA DE DERECHOS: CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas de los Términos se proporcionarán a los Clientes, se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación.

1. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Cualquier disputa entre el participante del viaje y Yosher Tours, directa o indirectamente relacionada con los Términos y/o con el viaje realizado, se someterá primero a mediación en Glen Allen, Virginia, Estados Unidos, ante un mediador acordado mutuamente por las partes.

Cualquier acción que surja de o esté relacionada con estos Términos y Condiciones o el viaje reservado o realizado en virtud del presente, se presentará únicamente en los tribunales de la Mancomunidad de Virginia, Estados Unidos. Todos los participantes del viaje acuerdan que Virginia será el lugar único y exclusivo para cualquier acción de este tipo y, por la presente, aceptan la jurisdicción de los tribunales de Virginia para dicha acción.

Cualquier reclamo contra Yosher Tours debe presentarse dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de finalización del viaje y no más tarde. Por la presente, las partes acuerdan y especifican que las reclamaciones solo se pueden presentar en los tribunales estatales o federales de Virginia, y las partes consienten específicamente en la jurisdicción y el lugar en Virginia. Ni las partes ni ningún afiliado de Yosher Tours serán en ningún caso responsables de daños que no sean daños compensatorios, y las partes renuncian a cualquier derecho a reclamar daños punitivos o ejemplares. Las partes acuerdan además que las partes pueden presentar reclamaciones solo a título individual y no como demandantes o miembros de la clase en cualquier demanda colectiva, demanda colectiva propuesta o supuesta u otra acción representativa, independientemente del tipo de procedimiento. Las partes acuerdan expresamente renunciar y renunciar a todos y cada uno de los derechos de presentar dichas demandas colectivas, acciones colectivas supuestas o propuestas o acciones representativas.

La ley de Virginia rige este contrato y todos los procedimientos que surjan de o estén relacionados con este acuerdo.

1. GENERAL

Si se determina que alguna parte de estos Términos y Condiciones es inválida o inaplicable de conformidad con la ley aplicable, incluidas, entre otras, las renuncias de garantía y las limitaciones de responsabilidad establecidas anteriormente, entonces la disposición inválida o inaplicable se considerará reemplazada por una disposición válida y ejecutable que se acerque más a la intención de la disposición original y el acuerdo continuará en vigor.

Estos Términos y Condiciones (y cualquier otro término y condición al que se haga referencia en estos Términos) constituyen el acuerdo completo entre el Cliente y Yosher Tours con respecto a las reservas de viajes realizadas con Yosher Tours por cualquier medio, y reemplaza todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre el Cliente y Yosher Tours con respecto a las comunicaciones con Yosher Tours. Una versión impresa de este acuerdo y de cualquier notificación dada en forma electrónica será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados en o relacionados con estos Términos y Condiciones en la misma medida y sujeto a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales generados y mantenidos originalmente en forma impresa.